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       聯機:表示當前客服在線,可為訪客提供實時客服。只要有一個客服處于聯機狀態,公司網頁的對話圖標顯示為在線,用戶可以在線咨詢。
       忙碌:表示當前客服忙碌,訪客可進行留言。當所有登錄的客服都處于忙碌狀態時,公司網頁的對話圖標顯示為離線,此時訪客點擊網站的對話圖標后將彈出留言窗口。
       離開:表示當前客服已經離開,訪客可進行留言。當所有的客服都處于離開狀態或離線狀態時,公司網頁的對話圖標顯示為離線,此時訪客點擊網站的對話圖標后將彈出留言窗口。
       隱身:表示客服處于隱身狀態,此時其它的訪客和客服無法察覺該客服是否已登錄。
       脫機:表示當前客服沒有登錄,當因網絡故障無法連接到服務器時將顯示脫機狀態。
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